Power of Metal

Katar

początek października

chodzę i pytam po kilku lokalnych punktach obsługi klienta TPSA: - wyprowadzam się do końca b. miesiąca - KIEDY złożyć wniosek, aby mieć aktywowaną usługę na nowym miejscu ... zaznaczam przy tym , że wracam na stare śmieci - w miejscu gdzie mieszkałem juz miałem pełem pakiet: telefon stacjonarny, neostarda, telewizja cyfrowa ... wszystko z TPSA ....
- w kilku punktach pada odpowiedź - mamy wg regulaminu 21 dni na przeniesienie, więc najlepiej jak Pan złozy wniosek 10.10 ...
TAK ZROBIŁEM ...

połowa października

dwa, trzy telefony z TPSA : Szanowny Panie, czy chce mieć Pan juz wyłączony telefon stacjonarny ? odpowiadam, że nie, nie chyba, nie koniecznie, wystarczy jak mi wyłączycie na kilka dni przed przeprowadzką ( zmiana adresu ), tak abym mógł mieć aktywowaną neostardę od 1 lisopada ... OK- pada w odpowiedzi - tak zrobimy ...

31.10

- kilka monitów na linie 0800 102 102 i 9393 ( Błękitna linia ) w sprawie : co sie dzieje, że do dzisiaj nic nie zrobiliście w sprawie przeniesienia linii ??????
- w odpowiedzi: pracujemy nad tym, jeszcze dzis ktoś oddzwoni i poda przyczyny, ewentualnie załatwi sprawę ...

... święto / wolne ...

nic ... nic sie nie dzieje ...

3.11 - poniedziałek

Część gratów przeniosłem na "właściwe mieszkanie" ... pozostało "biuro" - moje narzędzie pracy i zarobkowania ... głupie uczucie - prawie puste mieszkanie i tylko biurko z kompem ...
Najgorsze, że muszę teraz płacić za dwa mieszkania, bo z nowym miesiącem dalej "partycypuję" w starym ( bo sie nie wyniosłem ) , a nowe juz woła o opłaty ....
Dzwonię do TPSA ... kilka połączeń, różne wewnętrzne, składam skargi, monity ...

od 4 do 5.11

ponowne monity, rozmowy ... TPSA odpowodia - działamy, problemy ... lada moment, proszę być cierpliwym ...

ha, ha ... cierpliwość .... Evil or Very Mad

Zapomniałem dodać, że od czasu do czasu włącza się / dzwoni z automatu specjalna ankieta z zapytaniami dotyczącymi jakości poziomu świadczenia usług przez TPSA ... zazwyczaj nastepuje to w 2 - 3 minuty po burzliwej wymianie zdań z pracownikami TPSA ... odkładam słuchawke po kilku sekundach z mocą równą spadającego młota Thora - kużwa - nie zarobię na nowe aparaty telefoniczne ....

6.11

wyłączyli mi stacjonarny telefon , więc .... pierdolę .... przeprowadzam się całkowicie ....

dalsze dni listopada : w oczekiwaniu na przebieg sytuacji ... mam zajęcia służbowe plus remonty w chacie - staram sie zapomieć o istnieniu tej jebanej firmy , ale ... zycie bez internetu, telefonu i TV na poczatku XXI wieku graniczy z kompletną ascezą informacyjną czego wynikiem są mierne wyniki w pracy ... TRACĘ KASĘ ... tracę klientów ....

13.11

9393 - skarga na całość tego burdelu o nazwie TPSA za to jak załatwiają klientów, w końcu 21 dni regulaminowe na przeniesienie numery minęło prawie 2 tygodnie temu .... spychologia totalna, każdy ma Klienta w dupie .... Ciśnienie 500 / 200 ... powinienem wyglądać jak HULK Evil or Very Mad

kolejne dni bez zmian

14.11 ( piątek ) - wieczorem !!! LUCKY DAY albo raczej evening !!!!!!!!!!!

podłaczyli mi telefon stacjonarny ... 0 18.30 ... myślę, no ... teraz jak z płatka ...

15.11 ( sobota )

latam po mieście i szukam zestawy do neostardy i dekodera do TV po kablu ( Livebox i Wideostrada - to co reklamuje Zamachowski ) .... niestety - są tylko na antenę satelitarną ...
ale w jednym z punktów ... nadzieja !: Pan przyjdzie w poniedziałek o 10;00 -powinienem mieć jeden extra zestaw !

17.11 - poniedziałek g. 10:06

Jestem po zestaw, podpisuję umowę, - szczęście sięga zenitu !!!!!!!!

... facet sprowadza mnie na ziemię / aktywacja usługi będzie w granicach 24 h ... no może pózniej nieco ... przełknę - czekałem prawie 40 dni - kilkanaście godzi mi nie robi ...

18.11

gówno ... właśnie, że robi - minęło 36 h i nic !!!! / skarga na 9393 ...

UWAGA - 19.11

ok. 11.15 - dzwonią z oddziału TPSA z LESZNA :
Dzień Dobry .... jesteśmy z (...), chcieliśmy się zapytać czy nie byłby Pan zainteresowany usługą NEOSTARDA i TV Cyfrową ?

Ja jebię ... zabiję ! - jeszcze chwila i zamienię sie w Etnę !!!!!!! ... zjebka szanownej Pani ...

ok. 11.30
dzwonię na 0800 102 102 czyli pomoc techniczną
- oni nie wiedzą co jest grane ( pomoc techniczna rotfl

) odsyłaja na inna linię ... tam składam -entą skargę ...

ok. 11.40
dzwonię na 0800 321 123 - konsultacje ... zero pomocy, dalej nikt nic nie wie ...

ok. 12.40

SMS - neostarda melduje , że linia gotowa pod rejestarcję

ok. 13.20

0800 102 102 - dzwonię z prośba o pomoc w uruchomieniu linii .... odowiedż: ten SMS to pomyłka, ktos z pana sobie robi jaja ... znów HULK ?

kilka godzin pózniej ... docieram po "znajomości" do poznańskich podwykowaców TPSA ... z ich info wynika, że wszystko gotowe, ale to oddziały :"góry" TPSA nie przerabiają ....

godzina 21.00 - dnia 19.11

dzwonię na 0800 102 102 - Pan pomaga mi zainstalować neostarde - jest !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

mam internet !!!!!!

ale, ale ... na TV musi pan poczekać jeszcze jakis czas, ktoś cos nie dopełnił. Prosze uzbroić sie w cierliwośc - możę za dzień, dwa - już będzie Pan miał usługe włączoną ... kuźwa !!!!!!!!!!!!

to chora firma jest ...

jak właczysz 9393 ... to usłyszysz, że TPSA to TWOJE OKNO NA ŚWIAT ...

ja miałem to okno zabite deskami przez 40 dni, w kraju bedącym częścią Europy ... w XXI wieku ...

I jeszcze Zamachowski z reklamy ... to historyczna chwila - NEOSTRADA Z TELEWIZJĄ !!!

kuźwa ... szydera Crying or Very sad

Oenologist

Co tu jeszcze napisać więcej...Od tej firmy należy się odciąć i tyle. Internet, telefon, wszystko.

piciu6

to co Oen mogę dodać , Katar ,ciesz się , źe nie eksplodowałeś Laughing

,bo ja po telefonie z ofertą , poszedłbym ich spalić .Tepsea, Poczta , ZUS i TVP to ostatnie niereformowalne bastiony ...

K0stek

Jestem użytkownikiem Nesostrady, bo jak została postawiona chałupa to nic innego nie wchodziło w grę. Nie narzekam w sumie, ale z podłączeniem była niezła komedia. Otóż zostało to załatwione trochę na boku, po znajomości i tego samego dnia kiedy wreszcie net został zainstalowany przyszło pismo od TP, że jest to niemożliwe z przyczyn technicznych Laughing

.

benek

SwordMaster

Faktycznie cyrk....

Od początku roku jestem w Vectrze. Pakiet - TEL, TV, NET.

- Na kiedy ma być montaż?
- Na tego i tego. A jak można to najlepiej o tej i o tej.
- W porządku. Będzie o tej i o tej.

Przyszli monterzy. Punktualnie z tolerancją do 10 min.

- Gdzie będzie stał komputer?
- Tu.
- A telewizor?
- Tu. A telefon tam, ale to może się zmienić, bo teraz jest remont i warunki nieco bojowe...
- W porządku. Zostawimy trochę luzu w kablach.

Podłączanie, montaż i inne zajęcia - 15 min.

- Będzie pan miał zmienne IP.
- Aha, a wie pan jak skonfigurować ochronę sieciową Kasperskiego pod zmienne IP?
- Tak, ustawię panu. - 3 min. - Proszę.

I poszli.

Katar

Oenologist

Ivanhoe

W Niemczech z Telekomem wcale nie jest lepiej... Znajomy zamówił net+telefon pod koniec września, powiedzieli mu, że za 2-3 tygodnie przyjdzie technik, który podłączy wszystko, a +/- tydzień później włączą internet.
Koleś z Telekom był dopiero 12 listopada, a na net znajomy czeka do dzisiaj. Już do 3x zapewnili, że "w poniedziałek będzie".

SwordMaster

Kirk

Władca Much

Nie narzekam teraz.
Kiedyś było ostro - aż stary się przeszedł do gazety bo przez pół roku dostawaliśmy rachunki za kilka stów, że niby ISDN mamy i jakieś inne bajery.
Okazało się, że ktoś za nas umowę sam sobie podpisał. Laughing

Pół roku wojowania na nic się nie zdały, gazeta w ciągu dnia sprawę załatwiła xD
(nawet przeprosiny przyszły, zwrot i jakieś bonusy na wieczorne gadanie)

Oenologist

W UK też są cyrki jeśli chodzi o internet, tak więc podejrzewam, że to problem globalny.

benek

nadal mam sygnał.......... Rolling Eyes

skullfucker skullfucker · Gość

po co komu dzisiaj TPSA i ich gówniane oferty, po co?